Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
Настоящий документ является официальным предложением ИП Рублёва В. В., в лице Интернет-магазина «Гитарная Лавка» (далее – «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях, а также в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Акцептом (принятием) оферты является оформление заказа на сайтеhttps://guitarlavka.ru/ (далее – «Сайт») и оплата Товара любым из предложенных в Публичной оферте способов. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с ее условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Термины и определения, изложенные по тексту настоящей Публичной оферты, в единственном числе относятся также к терминам и определениям во множественном числе и наоборот:
Продавец – ИП Рублёв В. В., в лице Интернет-магазина «Гитарная Лавка».
Покупатель – физическое лицо, заключившее договор розничной купли-продажи с Продавцом дистанционным способом.
Сайт – Интернет-магазин, расположенный по адресу: https://guitarlavka.ru/.
Товар – продукция, представленная на Сайте и предлагаемая к продаже.
Заказ (Заказ Товара на сайте Интернет-магазина) – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
Программа лояльности – это система вознаграждения постоянных клиентов компании за совершаемые покупки, условия и порядок вступления и участия в которой изложены в настоящей Публичной оферте.
1.2. Адресом официальной электронной почты Продавца, на которую любое лицо может написать обращение по вопросам, изложенным в настоящей Публичной оферте, является guitarlavka@yandex.ru.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный договор является официальным предложением (публичной офертой в соответствии с положениями ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ) (далее – Публичная оферта) Продавца для любого дееспособного лица, которое примет (акцептует) настоящее предложение на указанных ниже условиях.
2.2. В силу п. 3 ст. 438 ГК РФ окончательное подтверждение Заказа Покупателем является Акцептом оферты Продавца (моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца), что является равносильным заключению договора розничной купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Публичной оферте.
Исключение составляет осуществление продажи на условиях предоплаты. В таком случае моментом Акцепта оферты будет считаться внесение предоплаты.
В любом случае, принятие изложенных ниже условий влечет для Покупателя возникновение обязанности произвести оплату Товара на условиях, изложенных в Публичной оферте.
2.3. Акцептуя настоящую Публичную оферту, Покупатель осуществляет конклюдентные действия, выражающие также его волю и согласие с условиями Политики конфиденциальности Продавца, а также на обработку его персональных данных, предоставленных при совершении Заказа посредством телефонного звонка либо на Сайте Продавца на покупку Товара.
При этом согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате совершения действий по оформлению Заказа на Сайте, приравнивается к собственноручному согласию, и (или) согласию, подтвержденному документом ЭЦП.
2.4. Настоящая Публичная оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:
− Гражданский кодекс Российской Федерации;
− Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
− Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.5. Покупатель обязуется ознакомиться со следующей информацией:
− Условия Публичной оферты;
− Сведения, указанные на Сайте в отношении Товаров;
− Условия участия в Программе лояльности;
− Политика конфиденциальности;
− Пользовательское соглашение.
2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным (Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва Продавцом).
2.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции оферты на Сайте без дополнительного и (или) предварительного уведомления Покупателя.
Новая редакция вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное не будет указано в Публичной оферте.
Покупатель самостоятельно отслеживает наличие изменений в настоящейПубличной оферте.
Изменения, внесенные в Публичную оферту, не распространяются на Заказы,подтвержденные Продавцом до момента внесения изменений.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
− Передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на сайте Интернет-магазина.
− Обеспечить сохранность и конфиденциальность персональных данных Покупателя.
3.2. Покупатель обязуется:
− Оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
− Предоставить достоверные данные при оформлении Заказа.
− Принять Товар в согласованный срок.
3.3. Продавец вправе:
− Отказать в исполнении Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных и (или) при нарушении условий настоящей Публичной оферты.
− Блокировать учетные записи Покупателей в случае выявления нарушений.
− Изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров без предварительного уведомления Покупателя.
3.4. Покупатель вправе:
− Получать достоверную информацию о Товарах и услугах.
− Оформлять заказы и оплачивать их любым из предложенных способов.
− Требовать соблюдения конфиденциальности персональных данных.
− Требовать ремонта, замены или возврата товара в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока.
4. ТОВАР
4.1. На Сайте предлагаются к продаже Товары, представленные посредством размещенных фотографий, которые могут в некоторой степени отличаться от фактического внешнего вида Товара (с учетом допустимых искажений объекта при фотосъемке).
Каждая фотография сопровождается текстовой информацией, а именно: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
Информация (описание) относительно Товара может содержать опечатки.
4.2. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина и в момент подтверждения заказа Продавцом.
4.3. По запросу Покупателя Продавец может предоставить дополнительную имеющуюся информацию о Товаре и его характеристиках.
4.4. Товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте при оформлении заказа. После оформления заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
5.2. Для оформления заказа Покупатель должен:
− Выбрать Товар и добавить его в корзину (наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина).
− Указать достоверные персональные данные Покупателя (в случае указания в качестве фактического получателя третьего лица, Покупатель самостоятельно отвечает за правомерность получения и предоставления таких данных третьего лица):
. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
. адрес, по которому следует доставить Товар;
. адрес электронной почты;
. контактный телефон.
− Выбрать способ оплаты и доставки.
− Подтвердить заказ.
Пользователь гарантирует, что при заполнении форм на Сайте, он вводит достоверные данные.
Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных.
5.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение Заказа от Продавца на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
5.4. В случае изменения состава Заказа при его обработке Продавцом, его переформирование возможно только после согласования с Покупателем окончательной комплектации Заказа.
5.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
− является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ Товара представителем юридического лица;
− ознакомлен с действующей редакцией Публичной оферты и согласен с ее условиями;
− принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
− предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа;
− дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях исполнения договора розничной купли-продажи, направления информации о заказах, участия в программе лояльности, направления ему сообщений рекламного характера, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя, при этом Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу электронной почты, указанному в Публичной оферте;
− дает согласие на получение рекламных и информационных материалов от Продавца;
− передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
5.6. Если Покупателю необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Продавца. Продавец также вправе запросить сведения у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
5.7. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным в момент акцепта настоящей оферты Покупателем, т. е. с момента оплаты Товара.
6. ОПЛАТА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
Окончательная цена Товара, указанная на Сайте, может быть снижена при применении скидок для участников программы лояльности «GL-club», условия которой урегулированы в разделе 8 настоящей Публичной оферты.
Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до подтверждения Заказа. Цена на Товар, заказ которого оформлен Покупателем и уже подтвержден Продавцом, изменению не подлежит.
В случае изменения цены на Товар, заказ которого оформлен Покупателем, но не подтвержден Продавцом, Продавец обязуется в течение 2 (двух) дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа, но до его подтверждения Продавцом.
6.2. Оплата заказа может быть осуществлена следующими способами:
− Банковской картой или СБП.
− В рассрочку/кредит от банков партнеров.
В случае выбора оплаты в рассрочку/кредит договор кредитования заключается Покупателем непосредственно с кредитной организацией-партнером, условия кредитования определяются соответствующим договором.
6.3. Оплата Товаров Покупателем производится в российских рублях.
6.4. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств банку-эквайеру Продавца.
6.5. Выдача либо направление Покупателю кассового чека осуществляется:
− на бумажном носителе;
− в электронном виде на электронную почту Покупателя.
6.6. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
6.7. Покупатель вправе отменить Заказ до момента его оплаты.
6.8. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки.
6.9. В случае отказа от Товара возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента возврата Товара и предоставления всех необходимых документов, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
6.10. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказанный им Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять данный Товар в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара (либо получателю, указанному в Заказе) при условии его полной оплаты.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (либо получателю, указанному в Заказе) либо с момента передачи Товара транспортной компании, если доставка осуществляется через таковую.
6.11. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров.
6.12. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были обговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
− Потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула.
− Потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
− Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
6.13. Приобретая Товар со скидкой, установленной непосредственно на основании зафиксированных Продавцом недостатков (дефектов) Товара, Покупатель лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6.14. Возврат технически сложных товаров надлежащего качества, включенных в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в т. ч. музыкальные инструменты с электронными компонентами) не осуществляется, за исключением случаев выявления недостатков.
7. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
7.1. Продавец осуществляет доставку товаров:
− Собственными силами.
− Через службы доставки на выбор Продавца.
7.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов заказа, выбранного способа доставки и региона и устанавливается при оформлении заказа.
7.3. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона.
7.4. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, почтовых служб).
7.5. Срок хранения товара в пункте выдачи составляет до 7 (семи) дней. По истечении этого срока товар возвращается Продавцу. Повторная доставка оплачивается отдельно.
7.6. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении и при наличии внешних повреждений указать на них в момент получения.
Претензии по скрытым недостаткам могут быть предъявлены в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
7.7. Продавец вправе отказать Покупателю в доставке, исходя из различных факторов (форс-мажоры и пр.), которые делают невозможным выполнение обязательств Продавца перед Покупателем, изложенных в Публичной оферте.
8. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
8.1. Продавец является организатором Программы лояльности «GL-club» (далее – Программа лояльности), участие в которой предоставляет участникам заранее оговоренные Продавцом в настоящем разделе привилегии на платной и срочной основе.
8.2. Целью Программы лояльности является предоставление участникам(покупателям) программы (далее – Участники) постоянных привилегий и специальных условий покупки товаров в Интернет-магазине «Гитарная Лавка» на сайте https://guitarlavka.ru/.
8.3. Участником Программы лояльности может стать физическое лицо, оформившее платную подписку на участие в Программе лояльности в порядке, установленном в настоящем разделе.
8.4. Правила, изложенные в настоящем разделе, являются официальным предложением (публичной офертой) Продавца для любого физического лица, заключившим с Продавцом договор на изложенных ниже условиях.
8.5. Для принятия участия в Программе лояльности необходимо оформить платную подписку на один из периодов:
− 3 месяца – стоимостью 3 000 (Три тысячи) руб. 00 коп.
− 6 месяцев – стоимостью 6 000 (Шесть тысяч) руб. 00 коп.
Оплата подписки является полным и безоговорочным принятием Участником всех условий участия в Программе лояльности, т. е. является моментом вступления в Программу лояльности.
Оплата Подписки осуществляется единовременно за весь выбранный период.
8.6. Срок действия Подписки начинает течь с даты осуществления успешной оплаты.
Подписка продлевается автоматически на тот же срок, если Участник не отключил автопродление не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания.
8.7. Действующий Участник Программы лояльности получает следующие привилегии:
− доступ к «закрытому» Telegram-каналу, являющемуся официальным каналом Программы лояльности, содержащим новостные, рекламные и акционные сообщения;
− постоянная скидка на Товары магазина и Сайта;
− участие розыгрышах гитар и аксессуаров (не реже 1 раза в месяц) (условия и порядок проведения каждого розыгрыша отдельно анонсируются в Закрытом Telegram-канале);
− круглосуточный доступ к закрытым мастер-классам от профессиональных гитаристов (не реже 1 раза в месяц) (ссылки на трансляции и записи публикуются в Закрытом Telegram-канале);
− участие в стримах в качестве слушателя (в онлайн-формате);
− круглосуточный доступ к эксклюзивному контенту (персональные акции, уникальные предложения и ранний доступ к новым товарам).
8.8. Сведения о размерах постоянных скидок, указанных в абз. 3 п. 8.7. настоящей Оферты, на Товары магазина и Сайта определяется по усмотрению Продавца и размещаются в Закрытом Telegram-канале.
Размеры скидок могут варьироваться в зависимости от категорий товаров с учетом следующего:
− товары, на которые размер скидки определяется исключительно Продавцом в отношении конкретного товара в количестве 1 единицы (список таких товаров размещается и регулярно актуализируется в документе «Список», размещенном в облачном хранилище, ссылка на который указана в Закрытом Telegram-канале, либо уточняется у Продавца в телефонном режиме);
− товары, на которые размер скидки составляет 5 % на Товары магазина и Сайта (все товары, не включенные в список (документ «Список»), указанный в предыдущем абзаце).
8.9. В любом случае заявка на Товар со скидкой подается Участником и оформляется Продавцом в телефонном режиме.
8.10. Порядок и сроки проведения розыгрышей и акций определяются Продавцом и подлежат размещению в Закрытом Telegram-канале в виде Индивидуальных условий к каждому розыгрышу и каждой акции.
8.11. Оформление Подписки происходит в следующем порядке:
− Нажатие кнопки «_______» на Сайте и переход со страницы Сайта на страницу Лендинга (Guitar Lavka Club), содержащий информационный блок с алгоритмом оформления подписки.
− Нажатие кнопки «Вступить в клуб» на странице Лендинга и переход со страницы Лендинга в чат-бот «Гитарная лавка | клуб» в мессенджере Telegram.
− Нажатие кнопки «Начать» в чат-боте «Гитарная лавка | клуб».
− Нажатие кнопки «Оформить подписку» в чат-боте «Гитарная лавка | клуб».
− Выбрать подходящий вариант подписки (на 3 месяца либо на 6 месяцев) посредством нажатия соответствующей кнопки в чат-боте «Гитарная лавка | клуб».
− Нажатие кнопки «Перейти» в окне «Перейти по ссылке» в чат-боте «Гитарная лавка | клуб».
− Переход на страницу для оплаты.
− Выбор способа осуществления оплаты.
− Оплата.
− Нажатие кнопки «Войти в канал» (ссылка для входа является одноразовой).
Подписка считается оказанием услуги (оказанной услугой) в момент предоставления доступа Покупателя к Закрытому Telegram-каналу.
8.12. Основным каналом коммуникации и предоставления привилегий является «закрытый» Telegram-канал.
Участники Программы лояльности обязаны самостоятельно отслеживать информацию, публикуемую в Telegram-канале.
Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия реализации Программы лояльности, уведомляя об этом участников через «закрытый» Telegram-канал.
8.13. Возврат средств за неиспользованный период подписки возможен только в случае, если участник не получил доступ ни к одной из заявленных привилегий (скидка, контент, доступ к Telegram-каналу, участие в розыгрыше) и направил письменное обращение по адресу электронной почты, указанному в настоящей Публичной оферте, в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.
8.14. Организатор вправе исключить Участника из Программы без возврата денежных средств за нарушение правил участия в Программе лояльности, изложенных в настоящем разделе, или правил поведения в Telegram-канале.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Публичной оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных у Продавца.
9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
9.4. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, т. е. чрезвычайными событиями и обстоятельствами, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и пр.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец выполняет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения настоящей Публичной оферты и согласно требованиям, установленным Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.
10.3. Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Покупателю по сетям электросвязи, а также информационно-телекоммуникационной сети Интернет при условии получения от Покупателя согласия на совершение указанных действий, в т. ч. посредством проставления отметки о согласии в чек-боксе на Сайте.
Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений и подписаться на уведомления вновь.
10.4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им Заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности Заказа.
Сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.
10.5. Все споры, возникающие из настоящей Публичной оферты, разрешаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия – в судебном порядке по месту нахождения Продавца, если Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд. Если Покупателем является юридическое лицо или Товар приобретается не для личных нужд, – в судебном порядке по общим правилам законодательства Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Рублёв Всеволод Владимирович
Юридический адрес: 443074, г. Самара, ул. Аэродромная, д. 62, кв. 30
ОГРНИП 323632700002942
ИНН 631816315066
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
БИК 044525092
к/с 30101810645250000092
р/с: 40802810370010440050
эл. адрес: guitarlavka@yandex.ru
телефон: +7 (964) 977-88-38
